個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針


株式会社ドゥマンは平成19年9月25日にプライバシーマーク認定を取得いたしました。

今後もより一層お客様に安心してご利用いただけるように、鋭意努力して参ります。

【認定番号】第10540068(05)号


制定日:2006年7月1日

改訂日:2015年3月27日

株式会社ドゥマン

代表取締役社長 池田俊弘



株式会社ドゥマンは、ユビキタス社会に向けて、インターネットメディアを利用する全てのお客様に、ショッピングやオークション、コンテンツを楽しんでいただくためのサービスを提供するインターネットショッピングメディアを運営しています。

当社は、業務上取り扱うお客様ならびに当社従業員の個人情報の保護についての重要性及びその社会的責任を認識し、以下の方針を具現化するために、本方針に基づき策定する『個人情報保護マネジメントシステム』を実行することにより、「より高いサービス品質」を提供し、「信頼され託される企業」となるべく全社をあげて取り組むことをここに宣言します。 


1.当社が取得・保有する個人情報の利用目的 

お客様ならびに当社従業者の個人情報を当社が直接取得する場合は、利用目的を明確にして、本人の同意の上、適正な取得、利用を行います。なお、取得した個人情報の目的外利用は行わないことの必要な処置を講じます。個人情報の利用目的の範囲内において、個人情報を含む業務を外部委託する場合は、契約書等により当社と同等の個人情報の適正な管理を求めます。


2.当社が取得した個人情報の第三者への提供

当社は、法令等に基づく場合を除き、当社が直接取得した個人情報をご本人の同意なしに第三者に提供することはいたしません。 


3.個人情報保護のための安全管理

当社は、個人情報を保護するために、不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失または毀損がおこらないように適正に管理し、必要な防止策及び是正措置を講じます。 


4.個人情報に関する法令、国が定めた指針及びその他の規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令、国が定めた指針、JIS規格「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項(JIS15001)」及びその他の規範の遵守に取り組みます。 


5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的な実施と改善

当社の事業を取り巻く法令、IT環境、社会的環境、および当社事業の変化に対応すべく、「個人情報保護マネジメントシステム」を環境的に見直し、改善、実施をいたします。 


6.個人情報保護に関する教育

当社は、すべての役員及び従業者に対して本方針ならびに「個人情報保護マネジメントシステム」を周知させるとともに、個人情報の保護に関する教育と啓発に努めます。


7.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、ご相談窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、ご相談につきましては、当社「個人情報相談窓口」にご連絡ください。事実関係を調査したうえで適切かつ迅速に対処いたします。 


8.見直し時期について

1)毎年2月に本規程自体の見直しを実施し、その時のワークフローおよび業務内容と本規程の管理規程が実際の業務にそぐっているかを確認する。実際にそぐっていない場合は見直しを実施し、改定するものとする。

2)そのほかの規程に関連して変更する場合も前条項と同様に2月に見直しを実施するものとする。 


【個人情報相談窓口】

書面での窓口

 株式会社ドゥマン 個人情報ご相談窓口担当

 〒110-0016 東京都台東区台東3-15-1

電子メールでの窓口 

 privacy@organic.jp



ホームページを利用されるお客様の個人情報につきまして

個人情報の管理について

「オーガニックサイバーストア」にご登録いただきましたお客様の個人情報は当社の「個人情報保護」および法令の定めに基づき以下の通り適切に管理いたします。当サイトの個人情報の収集・利用の目的は次の通りです。※商品(各種取次商品も含む)の販売・決済・配達各種会員サービス等の会員特典の提供、各種営業案内等の電話やメール連絡及び広告宣伝物の送付、各種懸賞等の応募受付、各種景品等の発送、サービス向上を目的としたアンケート調査

※各種サービス等の会員特典の利用及び各種お問い合わせに関する対応情報

※購入履歴情報等から得られる営業情報、サービス情報等の統計資料を基にした各種分析

当社は、当社のホームページにて登録いただいた個人情報に関して、ご本人様の同意なく無断で利用することはありません。又、登録いただいた個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管します。 原則として、プライバシー情報は開示いたしませんが、日本国の法律に則って要求された場合や当社の権利や財産を保護する目的においては、この限りではありません。その際も、必要最低限のみを公開するよう努力します。

クレジットカード情報の取り扱いについて

お客様がクレジットカード(以下カード)での決済をご希望された場合、弊社はカードの不正利用を防止する目的で、お客様が商品等のご購入に際して弊社に届け出た内容を、当社の契約カード会社に対して提供する場合があります。また、契約カード会社は、同じ目的でさらにカード発行会社に対して同内容を提供し、お客様が当社に届け出たカード番号に係る会員属性情報との照合を実施し、その照合結果を契約カード会社を通じて弊社に回答します。 

外部業者への業務委託について

決済及び配送に関する業務を外部の企業に委託しています。委託にあたっては、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定して、個人情報保護契約を締結し、その管理状況を監督いたします。 

メールサービスについて

会員の方へは、メールにてオーガニックサイバーストアよりお知らせを送らせて頂く場合がございますのでご了承願います。さらに、メールサービスを希望されている方には、ショッピング情報を配信させていただきます。 


<窓口>

株式会社ドゥマン

〒110-0016 東京都台東区台東3-15-1 京阪御徒町ビル9F

電話:03-5807-1801

E-Mail:privacy@organic.jp

個人情報保護管理者:池田裕章

苦情・相談窓口:小川美紀

<認定個人情報保護団体>

当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。

対象事業者の個人情報の取り扱いについての苦情・相談をお受けしております。

<認定個人情報保護団体の名称>

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

<苦情の連絡先>

個人情報保護苦情相談室

住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内

電話:0120-116-213/0120-700-779